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送貨服務(適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址)

當收到您的訂單後,客戶服務部會聯絡您安排送貨服務。早上10點前落單,最快當日下午可送(視乎供應情況);如由代理商出貨,一般需時最少1至3個工作天安排送貨。如遇貨源問題,客戶服務會再聯絡您確認送貨安排。

1. 每次購物金額滿 HK$1,000 或以上,您可免費享用標準送貨服務。如果您選擇指定時段送貨,我們可能會收取額外費用。

2. 您購物的金額少於 HK$1,000 時,您可支付我們指定的額外送貨費用,享用送貨服務,將貨品送達指定的送貨地址。(部份指定產品註明除外)

3. 送貨服務僅限於固定地址,服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。當中東涌、愉景灣及馬灣需額外收取附加費。

4. 送貨服務不適用於強制檢測之大廈、檢疫中心、非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。以下離島地區亦未有送貨服務:南丫島、坪洲、長洲、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳,任何貨車禁止進入的區域。

5. 若送貨地址並無升降機直達,我們將根據每層樓層收取額外服務費用 (10級樓梯為一層,不足10級也當作一層,每層額外收取$100-$150) ,地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費,將由送貨員收取現金。額外收費詳情請請參閱本網頁的「送貨服務」。

6. 送貨服務時間為星期一至星期六。現貨供應產品一般由貨倉直接出貨,送貨時間則為下午2時至7時;而由代理商出貨之產品,則因應代理商車期而定。

7. 當您於電子商店提交訂單後,如訂單獲我們接受,我們將會與您確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員透過WhatsApp即時對話軟件或致電通知,請您點收訂購了的貨品是否齊全,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。

8. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,Fever Electrics 恕不負任何責任。

9. 如您需更改送貨/自取地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨/自取、或更改已購買的貨品,您須於送貨/自取前最少 2 個工作天前經電子商店的指定方式聯絡我們作出安排,詳情請參閱本網站的「送貨及自取服務」頁面。

10. 請注意,如果任何貨品需要安裝,此類安裝費用不會包括在送貨服務及相關費用中。安裝須另行收取額外費用。

11. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由,導致送貨員未能完成送貨及簽收,我們有權將貨品回收及重新安排送貨,並向您收取額外費用。

12. 如客人沒有合理解釋拒絕收貨,本公有權向您收取全單30%之手續費。

13. 如有任何爭議,我們保留最終的決定權。