送貨服務

送貨服務（適用於選擇將訂單送往指定的送貨地址）

當收到您的訂單後，客戶服務部會聯絡您安排送貨服務。早上10點前落單，最快當日下午可送（視乎供應情況）；如由代理商出貨，一般需時最少1至3個工作天安排送貨。如遇貨源問題，客戶服務會再聯絡您確認送貨安排。

港島區 / 東涌 / 愉景灣 / 馬灣 地區 - 逢星期一、三、五
九龍區 / 新界區 - 逢星期一至六

 

1. 每次購物金額滿 HK$8,000 或以上，您可免費享用標準送貨服務 (指定陳列產品除外)。如果您選擇指定時段送貨，我們可能會收取額外費用。

2. 您購物的金額少於 HK$8,000 時，您可支付我們指定的額外送貨費用(基本運費為 HK$150)，享用送貨服務，將貨品送達指定的送貨地址。(部份指定產品註明除外) (指定產品/系列售價超過$1,000可免基本運費，包括： TCL 影音及家電產品，所有大型廚房電器、冷氣機、洗衣機、嵌入式電器、煤氣爐)

3. 送貨服務僅限於固定地址，服務範圍包括香港島、九龍、新界、東涌、愉景灣及馬灣。當中東涌、愉景灣及馬灣需額外收取$150附加費(訂單滿$8,000) / $300 送貨費 (訂單少於$8,000)；西貢及清水灣地區需額外收取$50附加費(訂單滿$8,000) / $200 送貨費 (訂單少於$8,000)

4. 送貨服務不適用於強制檢測之大廈、檢疫中心、非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。以下離島地區亦未有送貨服務：南丫島、坪洲、長洲、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳，任何貨車禁止進入的區域。

5. 若送貨地址並無升降機直達，我們將根據每層樓層收取額外服務費用 (10級樓梯為一層，不足10級也當作一層，每層額外收取$100-$150) ，地下除外。對於特別大型之貨品及其他收費，將由送貨員收取現金。若由代理安排送貨，附加收費以代理商為準。

6. 送貨服務時間為星期一至星期六。現貨供應產品一般由貨倉直接出貨，並承諾於確認訂單後96小時內發貨。送貨時間則為下午12時至7時；而由代理商出貨之產品，則因應代理商車期而定。

7. 當您於電子商店提交訂單後，如訂單獲我們接受，我們將會與您確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤，送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員透過WhatsApp即時對話軟件或致電通知，請您點收訂購了的貨品是否齊全，並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。

8. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害，Fever Electrics 恕不負任何責任。

9. 如您需更改送貨/自取地址、日期及 / 或時間、加入額外購買貨品並要求一同送貨/自取、或更改已購買的貨品，您須於送貨/自取前最少 2 個工作天前經電子商店的指定方式聯絡我們作出安排，詳情請參閱本網站的「送貨及自取服務」頁面。

10. 請注意，如果任何貨品需要安裝，此類安裝費用不會包括在送貨服務及相關費用中。安裝須另行收取額外費用。

11. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由，導致送貨員未能完成送貨及簽收，我們有權將貨品回收及重新安排送貨，並向您收取額外費用。

12. 如客人沒有合理解釋拒絕收貨，本公有權向您收取全單30%之手續費。

13. 如有任何爭議，我們保留最終的決定權。